DỐC HẾT TRÁI TIM – Đây không phải một quyển sách kinh doanh thông thường!!!

Howard (Chủ tịch và CEO của Starbucks) đã kể lại câu chuyện của chính mình, của Starbucks một cách chân thực và chia sẻ những trải nghiệm trong quá trình ông điều hành.

Tinh thần quyển sách mang lại không phải sự xa hoa phù phiếm của một thương hiệu nổi tiếng thế giới, cũng không phải sự vĩ đại của người đứng đầu mà đó là kinh doanh dựa trên nền tảng tôn trọng giá trị con người.
Tất nhiên trong quyển sách có rất nhiều thông tin khác: những ngày khởi đầu, đam mê, dấn thân, cà phê, câu chuyện thương hiệu… Nhưng với mình, chỉ đọng lại duy nhất là việc Starbucks đã đối đãi với nhân viên như thế nào.

Qua những gì mình từng đọc, tìm hiểu hoặc những gì mình được biết thì những công ty mang tầm quốc tế trước khi phát triển bất cứ điều gì họ tập trung chăm lo cho nhân viên, xây dựng đội ngũ gắn kết, hệ thống vận hành, tôn trọng và lắng nghe với thái độ chăm chú. Có lẽ như vậy nên họ phát triển mạnh mẽ và bền bỉ?

MUA SÁCH NGAY

Mình đồng ý với quan điểm lãnh đạo của Howard:

• Chăm sóc nhân viên sau đó mới đến khách hàng. Vì nhân viên là những người chịu trách nhiệm truyền đạt niềm đam mê. Tất nhiên là đối với những nhân viên cầu thị, trung thành….
• Chính sách phúc lợi hào phóng, phúc lợi y tế dành cho cả người bị bệnh hiểm nghèo. Ai cũng có thể gửi kiến nghị hay báo cáo.
• Tạo môi trường làm việc tuyệt vời, và đối xử với nhau bằng sự tôn trọng và công bằng…

Với mình, yếu tố cốt lõi cuối cùng vẫn là yếu tố con người… Chỉ có con người cùng chung mối quan tâm, cùng hệ tư duy và cùng mong muốn, mục đích mới có thể tạo nên một công ty mạnh mẽ được…

(Mới + HOT) Trí tuệ cảm xúc – Kỹ năng cho người khởi nghiệp. Xem tại đây

Nhưng quả thật, không dễ để hiểu và để dốc hết trái tim khi lợi nhuận luôn là một áp lực trong kinh doanh.

With metta
Be happy

Nguyện cho các bạn được hạnh phúc, an lạc và khỏe mạnh, an toàn thực sự!

Văn Quang
Người truyền cảm hứng!