• Trang chủ
  • Giới thiệu
  • Books Present
    • Books Present

      Review Sách: Thế giới quả là rộng lớn…

      June 11, 2020

      Books Present

      3 quyển sách nên đọc mùa Covid-19

      April 4, 2020

      Books Present

      Bill Gates khó ngủ bởi 5 cuốn sách…

      June 19, 2019

      Books Present

      MẮT BIẾC – Bản ca buồn cho tình…

      June 17, 2019

      Books Present

      15 cuốn sách quản lý thời gian và…

      March 27, 2019

  • HOSTING
  • Affiliates
    • Affiliates

      AZDIGI tặng macbook pro cho khách hàng nhân…

      April 20, 2020

      Affiliates

      Pierre Cardin Tháng 8 – Giảm tới 40%…

      August 26, 2019

      Affiliates

      Chào Mừng Quốc Khánh, AZDIGI ưu đãi giảm…

      August 21, 2019

      Affiliates

      [HOT] StableHost giảm 70% trọn đời

      March 30, 2019

      Affiliates

      Sinh nhật rộn ràng, ngập tràn ưu đãi…

      March 28, 2019

  • Bài Học
    • Bài Học

      Học được gì từ Covid?

      October 24, 2021

      Bài Học

      6 câu nên tự hỏi bản thân trước…

      August 21, 2021

      Bài Học

      DỐC HẾT TRÁI TIM – Đây không phải…

      July 23, 2020

      Bài Học

      7 CĂN BỆNH khiến bạn KHÔNG THỂ phát…

      April 12, 2020

      Bài Học

      Kỹ năng đầu tiên mà người lần đầu…

      February 6, 2020

  • MAN UNITED
  • Liên hệ
  • SÁCH ĐỘNG LỰC
  • BẢN QUYỀN

Trần Văn Quang Blog

Banner
  • Trang chủ
  • Giới thiệu
  • Books Present
    • Books Present

      Review Sách: Thế giới quả là rộng lớn…

      June 11, 2020

      Books Present

      3 quyển sách nên đọc mùa Covid-19

      April 4, 2020

      Books Present

      Bill Gates khó ngủ bởi 5 cuốn sách…

      June 19, 2019

      Books Present

      MẮT BIẾC – Bản ca buồn cho tình…

      June 17, 2019

      Books Present

      15 cuốn sách quản lý thời gian và…

      March 27, 2019

  • HOSTING
  • Affiliates
    • Affiliates

      AZDIGI tặng macbook pro cho khách hàng nhân…

      April 20, 2020

      Affiliates

      Pierre Cardin Tháng 8 – Giảm tới 40%…

      August 26, 2019

      Affiliates

      Chào Mừng Quốc Khánh, AZDIGI ưu đãi giảm…

      August 21, 2019

      Affiliates

      [HOT] StableHost giảm 70% trọn đời

      March 30, 2019

      Affiliates

      Sinh nhật rộn ràng, ngập tràn ưu đãi…

      March 28, 2019

  • Bài Học
    • Bài Học

      Học được gì từ Covid?

      October 24, 2021

      Bài Học

      6 câu nên tự hỏi bản thân trước…

      August 21, 2021

      Bài Học

      DỐC HẾT TRÁI TIM – Đây không phải…

      July 23, 2020

      Bài Học

      7 CĂN BỆNH khiến bạn KHÔNG THỂ phát…

      April 12, 2020

      Bài Học

      Kỹ năng đầu tiên mà người lần đầu…

      February 6, 2020

  • MAN UNITED
  • Liên hệ
Books Present

Uplifting Service – Nâng tầm dịch vụ

by Trần Quang August 23, 2015
written by Trần Quang August 23, 2015

Uplifting Service – Nâng tầm dịch vụ

Một ngành mới trong business. Rất quan trọng trong việc phát triển bềnh vững.
Chất lượng dịch vụ ai cũng quan tâm. Nhưng ở cấp độ trải nghiệm thỳ mới đánh giá, cảm giác được Service ở cấp độ nào?

Mở đầu tác giả Ron Kaufman cũng có đề cập tới: “Nâng cao tinh thần của người khác đơn giản như việc nở một nụ cười trên khuôn mặt, đưa ra lời khen hay cầm một chiếc đĩa Frisbee trong tay vậy” – Đó cũng chính là yếu tố quan trọng nhất trong Nâng tầm dịch vụ llà tạo cảm giá thoải mái và tinh thần vui vẻ.

Lại lần nữa: Tiếng nói của khách hàng quan trong như thế nào. Mà hầu hết chúng ta đều xem không quan trọng. “Đưa tiếng nói của khách vào trong tổ chức của bạn” – Giống như là sách giáo khoa để chúng ta học tập và phát triển từ những lời phàn nàn của khách.

Hơn hết chính là nâng tầm dịch vụ của bạn lên tới cấp độ mà khách hàng cảm thấy vui vẻ khi đến công ty của bạn. Có thể rủ bạn bè, người thân tới nữa.

Hãy tập trung và phát triển dịch vụ của bạn từ ngay lúc này để có được một cuộc sống đích thực.

Uplifting Service – Nâng tầm dịch vụ

Hãy xem một cảm nhận của người thầy Jackie Tang nói về Service:

““Service” được viết bởi một trong những người dạy về “Service” số một trên thế giới. Ông đã đặt chân đến hơn 300 thành phố trên thế giới để trải nghiệm, để đúc kết và để mang khái niệm “Service” đến với từng cá nhân, từng tổ chức và cả một quốc gia như Singapore chẳng hạn. Ông đã từng được Singapore xem như là một ân nhân khi đã một phần góp sức giúp nâng tầm Changi airport và Singapore airline thành một trong những phi trường và hãng hàng không hàng đầu thế giới.


Đọc quyển sách này để thấu hiểu:
1. Định nghĩa hay nhất về “Service”, tại sao phải “Service” cũng như tầm quan trọng của “Service”.
2. Tại sao phải nâng tầm “Service” và các cấp độ khác nhau của “Service”.
3. Cách thức xây dựng hệ thống “Service” từ cấp độ lãnh đạo cao nhất cho đến từng cá nhân để giúp tổ chức không chỉ thành công, phát triển mà còn trường tồn.

Xuyên suốt quyển sách, người đọc sẽ ngày càng thấm nhuần một khái niệm rất quen thuộc mà chúng ta thường hay nghe và nói “Cho và Nhận”, nhưng “Cho” như thế nào, “Cho ra sao” để rồi người “Cho” vào một ngày nào đó sẽ ngạc nhiên và thú vị khi “Nhận” được những giá trị to lớn hơn rất nhiều lần so với những gì đã “Cho” đi. Và nếu từng cá nhân, từng tổ chức, từng cộng đồng, từng quốc gia đều hiểu và áp dụng cách “Cho” thì cá nhân, gia đình, học đường, xã hội và thế giới sẽ trở nên tốt đẹp biết chừng nào“.

Xem thêm: Review Sách: Thế giới quả là rộng lớn và có rất nhiều việc phải làm

Trần Văn Quang

627

Top 7 cuốn sách hay về nghệ thuật lãnh đạo

 

Nâng tầm dịch vụUplifting Service
5 comments
0
FacebookTwitterPinterest

Related Articles

Review Sách: Thế giới quả là rộng lớn...

June 11, 2020

3 quyển sách nên đọc mùa Covid-19

April 4, 2020

Bill Gates khó ngủ bởi 5 cuốn sách...

June 19, 2019

MẮT BIẾC – Bản ca buồn cho tình...

June 17, 2019

15 cuốn sách quản lý thời gian và...

March 27, 2019

HÃY ĐỌC SÁCH VÌ… SỨC KHỎE!

November 2, 2017

5
Leave a Reply

avatar
This comment form is under antispam protection
5 Comment threads
0 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
2 Comment authors
Xuan ThanhUltimate Recent comment authors
avatar
This comment form is under antispam protection
  Subscribe  
newest oldest most voted
Notify of
Ultimate
Guest
Ultimate

Hi, would you like more business leads at a lower cost? Currently http://Get-More-Leads-Now.com is offering our popular unlimited lead generation software package – at a reduced price for a limited time. Download and install now to be building databases of leads in minutes: http://Get-More-Leads-Now.com The Ultimate Lead Generation Pack works by automatically visting yellow page directories and building a database according to your search terms. Other software in the pack then finds emails, phone numbers, and other details for that database. The results can be used for email, cold-calling, direct mail, or to sell immediately – priced per lead. Runs… Read more »

Vote Up0Vote Down  Reply
2 years ago
Ultimate
Guest
Ultimate

Hi, would you like more business leads at a lower cost? Currently http://Get-More-Leads-Now.com is offering our popular unlimited lead generation software package – at a reduced price for a limited time. Download and install now to be building databases of leads in minutes: http://Get-More-Leads-Now.com The Ultimate Lead Generation Pack works by automatically visting yellow page directories and building a database according to your search terms. Other software in the pack then finds emails, phone numbers, and other details for that database. The results can be used for email, cold-calling, direct mail, or to sell immediately – priced per lead. Runs… Read more »

Vote Up0Vote Down  Reply
2 years ago
Ultimate
Guest
Ultimate

Hi, would you like more business leads at a lower cost? Currently http://Get-More-Leads-Now.com is offering our popular unlimited lead generation software package – at a reduced price for a limited time. Download and install now to be building databases of leads in minutes: http://Get-More-Leads-Now.com The Ultimate Lead Generation Pack works by automatically visting yellow page directories and building a database according to your search terms. Other software in the pack then finds emails, phone numbers, and other details for that database. The results can be used for email, cold-calling, direct mail, or to sell immediately – priced per lead. Runs… Read more »

Vote Up0Vote Down  Reply
2 years ago
Ultimate
Guest
Ultimate

Hi, would you like more business leads at a lower cost? Currently http://Get-More-Leads-Now.com is offering our popular unlimited lead generation software package – at a reduced price for a limited time. Download and install now to be building databases of leads in minutes: http://Get-More-Leads-Now.com The Ultimate Lead Generation Pack works by automatically visting yellow page directories and building a database according to your search terms. Other software in the pack then finds emails, phone numbers, and other details for that database. The results can be used for email, cold-calling, direct mail, or to sell immediately – priced per lead. Runs… Read more »

Vote Up0Vote Down  Reply
2 years ago
Xuan Thanh
Guest
Xuan Thanh

Hay đó bạn ơi…

Vote Up0Vote Down  Reply
2 years ago

Tên miền .COM giá rẻ nhất Việt Nam, chỉ còn 159K/ năm đầu tiên (Giá gốc 239K)

Miễn phí vận chuyển cho mọi đơn hàng




About Me

About Me

Đam mê sách & Marketing

Tôi là Trần Văn Quang. Đam mê sách, Thích viết và chia sẻ, truyền động lực.

MUA HÀNG GIẢM 50%

Miễn phí vận chuyển cho mọi đơn hàng

THỜI TRANG CÔNG SỞ PIERRE CARDIN PARIS

Thịt bò mỹ

BÀI VIẾT MỚI NHẤT

  • Nỗi sợ va cơ hội

    April 29, 2018
  • Học được gì từ Covid?

    October 24, 2021
  • United xác nhận đạt được thỏa thuận với Ronaldo

    August 28, 2021
  • 6 câu nên tự hỏi bản thân trước khi mua sắm trong mùa dịch

    August 21, 2021
  • 8 suy nghĩ khiến bạn hạnh phúc vào năm 2021

    January 31, 2021
  • Cách Tạo Một Kế Hoạch Hành Động

    July 30, 2020

Sách kinh tế kỹ năng giảm 35%

 

Nên mua SÁCH CHÍNH HÃNG tại đây

1          1          1          1

Bạn bè

Người truyền cảm hứng  Sách động lực    Sách hay nên đọc  Thép hình chữ H  Steel Section

@2016 - Trần Văn Quang Blog. All Right Reserved. Phụ trách nội dung bởi Văn Quang
Mọi hình thức sao chép nội dung trên website này mà chưa được sự đồng ý đều là trái phép.

TVQ.vn được bảo vệ bởi DMCA

Trần Văn Quang Blog
  • Trang chủ
  • Giới thiệu
  • Books Present
    • Books Present

      Review Sách: Thế giới quả là rộng lớn…

      June 11, 2020

      Books Present

      3 quyển sách nên đọc mùa Covid-19

      April 4, 2020

      Books Present

      Bill Gates khó ngủ bởi 5 cuốn sách…

      June 19, 2019

      Books Present

      MẮT BIẾC – Bản ca buồn cho tình…

      June 17, 2019

      Books Present

      15 cuốn sách quản lý thời gian và…

      March 27, 2019

  • HOSTING
  • Affiliates
    • Affiliates

      AZDIGI tặng macbook pro cho khách hàng nhân…

      April 20, 2020

      Affiliates

      Pierre Cardin Tháng 8 – Giảm tới 40%…

      August 26, 2019

      Affiliates

      Chào Mừng Quốc Khánh, AZDIGI ưu đãi giảm…

      August 21, 2019

      Affiliates

      [HOT] StableHost giảm 70% trọn đời

      March 30, 2019

      Affiliates

      Sinh nhật rộn ràng, ngập tràn ưu đãi…

      March 28, 2019

  • Bài Học
    • Bài Học

      Học được gì từ Covid?

      October 24, 2021

      Bài Học

      6 câu nên tự hỏi bản thân trước…

      August 21, 2021

      Bài Học

      DỐC HẾT TRÁI TIM – Đây không phải…

      July 23, 2020

      Bài Học

      7 CĂN BỆNH khiến bạn KHÔNG THỂ phát…

      April 12, 2020

      Bài Học

      Kỹ năng đầu tiên mà người lần đầu…

      February 6, 2020

  • MAN UNITED
  • Liên hệ
@2016 - Trần Văn Quang Blog. All Right Reserved. Phụ trách nội dung bởi Văn Quang
Mọi hình thức sao chép nội dung trên website này mà chưa được sự đồng ý đều là trái phép.

TVQ.vn được bảo vệ bởi DMCA

Read alsox

Review Sách: Thế giới quả là rộng...

June 11, 2020

HÃY ĐỌC SÁCH VÌ… SỨC KHỎE!

November 2, 2017

Is running ability down to effort or...

July 11, 2017
wpDiscuz